Hướng dẫn khắc phục sự cố quên mật khẩu và cách lấy lại mật khẩu trang thuế

Đây là một trong những lỗi thường xuyên gặp của các doanh nghiệp. Đặc biệt là với tình trạng đa số các doanh nghiệp thường nộp thuế sát thời hạn yêu cầu của Tổng Cục Thuế, khiến cho việc xử lý sự cố này trở nên cấp bách và gây ảnh hưởng không nhỏ đến tiến độ nộp báo cáo thuế. Hôm nay, nhantokhai.com.vn xin hướng dẫn các bạn các bước khắc phục sự cố quên mật khẩu trang nộp thuế online nhantokhai.gdt.gov.vn

Làm thế nào để khắc phục sự cố quên mật khẩu trang thuế ?

Việc xử lý sự cố này vô cùng đơn giản với 3 bước như sau :

Đầu tiên, các bạn thực hiện cắm thiết bị chữ ký số vào máy tính và tiến hành cài đặt

Tiếp theo, các bạn truy cập website Tổng Cục Thuế nhantokhai.gdt.gov.vn để nộp tờ khai hoặc nopthue.gdt.gov.vn để lấy giấy nộp tiền ngân hàng

Tại đây, các bạn click Lấy lại mật khẩu, giao diện sẽ hiển thị như sau

Điền thông tin Mã số thuế và mật khẩu mới , sau đó click Cập Nhật

Hệ thống sẽ xuất hiện yêu cầu chọn chữ ký số viettel tương ứng

Click Chọn và hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu.

Với 3 bước đơn giản trên, các bạn đã có thể đang nhập vào trang thuế với mật khẩu mới và tiến hành kê khai bình thường.

Đây là các bước áp dụng chung cho cả 2 hệ thống nộp thuế điện tử và nhận tờ khai

>>XEM THÊM:Hướng dẫn chi tiết thủ tục gia hạn chữ ký số Viettel & tra cứu thời hạn

Một số phát sinh trong quá trình reset mật khẩu :

Trường hợp sau khi các bạn chọn dòng thời hạn chứng thư số ở bước cuối, nhưng hệ thống báo Không tìm thấy chữ ký số, các bạn vui lòng gọi ngay cho nhân viên hỗ trợ 0963.85.88.55 để được hướng dẫn xử lý.

Trường hợp phát sinh này chỉ xảy ra khi Serial Usb Token có trong usb của các bạn đang khác với Serial trên hệ thống Tổng Cục Thuế. Sở dĩ có sự khác nhau này có thể là do các bạn mới thực hiện thay đổi thông tin hoặc gia hạn chứng thư số ( tất cả các tác động vào thông tin trong chữ ký số đều làm thay đổi Serial, kể cả là reset mã pin token ), do đó hệ thống TCT không nhận diện được thông tin Serial mới trong USB token. Trường hợp xấu nhất có thể là do Usb Token của các bạn là phiên bản cũ, và đã bị lỗi phần mềm trong quá trình sử dụng ( trường hợp này bắt buộc các bạn phải đổi USB Token )

Chi tiết và cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ : 0963.85.88.55 ( Mr.Đức ) để được trợ giúp

Chúc các bạn thành công.!

>>XEM THÊM: Đăng ký chữ ký số Viettel CA Giá rẻ - Nhận ngay Quà Tặng Khủng

Chia sẻ mạng xã hội

Bài viết liên quan