Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra và xử lý lỗi không nộp được phụ lục thuyết minh và tờ khai thuế ( Phần 2 )

Như đã nói, chúng tôi xin tiếp tục bài viết '' Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra và xử lý lỗi không nộp được thuyết minh và tờ khai thuế ''. Hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến lỗi thứ 2, một lỗi vô cùng nhiều doanh nghiệp gặp phải và chắc chắn sẽ có lúc gặp phải trong quá trình ký điện tử - '' Lỗi không hiên thị tệp tờ khai '' ( hoặc lỗi Java Land : Chứng thư số chưa được đăng ký cơ quan thuế ). Lỗi này thường gặp khi các bạn ký và nộp tờ khai hoặc đăng ký tài khoản trang thuế

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này, và chúng tôi khuyên các bạn nên kiểm tra từng bước một ( mất thời gian một chút ) nhưng sẽ khắc phục được lỗi cho những lần ký sau

Làm thế nào để khắc phục lỗi không hiển thị tệp tờ khai hay Java Land chi tiết nhất ?

Bước 1 : Tắt phần mềm diệt virus, đặc biệt là của phần mềm diệt virus của Bkav ( nếu có )

Nguyên nhân là do phần mềm diệt virus thường hay chặn việc chạy Java khi các bạn ký điện tử, khiến cho Java không thể khởi chạy để các bạn ký tệp tờ khai. Nếu các bạn không sử dụng phần mềm diệt virus xin vui lòng chuyển qua Bước 2

Bước 2 : Kiểm tra IE ( Trình duyệt Internet Explore ) - Một trong những trình duyêt được phép sử dụng để kê khai thuế

- Mở trình duyệt Internet Explore, tại màn hình, các bạn click chuột trái trên khoảng trống phía trên thanh công cụ, chọn Menu Bar ( như hình dưới bằng cách click chuột phải ), nếu Menu Bar đã mở ( có dấu V bên cạnh chữ Menu Bar ) thì các bạn không cần mở nữa mà chuyển qua bước sau

 

- Tiếp theo, tại thanh công cụ sẽ xuật hiện phần Tools ( như hình trên ), các bạn chọn Tools => Compatibitily View Settings

- Ở giao diện mới được mở ra, các bạn click Add this web = > gõ gdt.gov.vn => Add ( nếu thấy đã có gdt.gov.vn thì bỏ qua bước này )

Xong, các bạn có thể ấn Close và chuyển qua bước cài IE tiếp theo

 

Vẫn ở giao diện trình duyệt Internet Explore, các bạn click phần Setting ( hình bánh răng ở góc trên tay phải màn hình ) => chọn Internet Options

Click mục Security => Click tiếp Trusted sites => Sites

 

( Làm theo thứ tự trong hình )

Tại đây, các bạn sẽ thấy giao diện mới được mở ra, vui lòng click Add this website to the zone, gõ https://nhantokhai.gdt.gov.vn hoặc https://nopthue.gdt.gov.vn => click Add và sau đó Close

Tiếp đến các bạn click Apply => Ok

 

 

Vậy là các bạn đã cài đặt xong IE, trường hợp các bạn muốn tham khảo cách cài đặt kê khai thuế trên Chrome ( do IE của bạn phiên bản quá cao hoặc bị lỗi về win ) - vui lòng truy cập : Hướng dẫn kê khai thuế trên chrome

Bước 3 : Kiểm tra và cài đặt java

Bản chuẩn để kê khai thuế hiện nay là Java 7 update 79 

Các bạn vào Control Panel => Click thư mục Programs hoặc Programs and Features ( hoặc lần lượt Programs => Programs and Features )

Tại đây các bạn tìm thư mục Java, kiểm tra xem có đúng phiên bản Java 7 update 79 không ( có ghi rõ phiên bản ).

Lưu ý : Chỉ giữ lại duy nhất thư mục Java 7 update 79 và xóa toàn bộ các bản java khác đi

Nếu không đúng, xin vui lòng xóa toàn bộ các bản Java đang có và truy cập trang nhantokhai.gdt.gov.vn hoặc nhantokhai.com.vn để dow load và cài đặt đúng bản Java 7 update 79 ( Java 7 plug in trên trang thuế )

Tiếp theo, sau khi cài đặt lại xong phần Java 7, các bạn trở lại phần Control Panel => Chọn chuột phải thư mục Java ( như hình dưới ) => Open

 

 

Tại đây các bạn chọn phần Security => Ở phần Security leve => Chọn Medium ( như hình dưới )

Sau đó kéo xuống click Edit Site Lite => Add => đánh tên https://nhantokhai.gdt.gov.vn hoặc https://nopthue.gdt.gov.vn

Tiếp theo ấn Add => OK

 

 

Click chọn phần Advanced => Kéo xuống cuối => Trong phần Miscellaneous => Chọn Place Java icon in system tray => Apple => Ok

 

 

Bước 4 : Kiểm tra kết quả cài đặt

Các bạn đã có thể truy cập vào trang thuế bằng Internet Explore, đăng nhập và chọn phần nộp tờ khai ( hoặc vào phần tra cứu, tra cứu lại tờ khai báo cáo tài chính đã nộp và nộp kèm phụ lục tại đây )

Lưu ý, khi có dòng thông báo chạy Java, vui lòng ấn Run this time hoặc Run để khởi chạy Java

Vậy là các bạn đã có thể chọn được tệp tờ khai cần ký điện tử và ký bình thường

Ở các lần ký sau, các bạn chỉ cần truy cập trang thuế và chạy Java khi có thông báo là nộp bình thường rồi

Xin chúc các bạn nộp thuế thành công và đúng hạn.!

 

Chia sẻ mạng xã hội

Bài viết liên quan